Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Velion SpA, RUT 78.196.182-5, con domicilio en Monte Lunar 1717, Cerro Navia, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@velioncorp.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Lista de espera de la beta: tu correo electrónico, la fecha en que confirmaste tu inscripción y el hecho de que diste tu consentimiento. Los usamos para avisarte cuando abramos la beta y para enviarte novedades de Velion.

Teléfono (opcional): después de inscribirte puedes dejarnos tu número de teléfono o de WhatsApp. Lo usamos solo para avisarte por WhatsApp cuando abra la beta. Es opcional: si no lo dejas, la inscripción funciona igual. Lo eliminamos junto con el resto de tu registro, en los plazos de la sección 4.

Intentos de inscripción sin confirmar: cuando envías el formulario, guardamos tu correo, el teléfono si lo dejaste, el sitio desde el que te inscribiste y la fecha del intento, aunque aún no hayas confirmado desde el correo. Lo hacemos para detectar confirmaciones que fallan (por ejemplo, un correo que no llega) y poder ayudarte. No te enviamos novedades hasta que confirmes.

Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el nombre de tu empresa si lo escribes y tu mensaje. Los usamos para responderte.

No pedimos datos de menores de 18 años ni datos sensibles. Si crees que un menor se inscribió, escríbenos y lo eliminaremos.

3. Base legal

Para la lista de espera y el teléfono opcional, tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Para guardar un intento de inscripción sin confirmar, el consentimiento que das al enviar el formulario. Para el formulario de contacto, atender la solicitud que nos haces.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de la lista de espera, hasta que retires tu consentimiento o hasta 24 meses después de tu inscripción, lo que ocurra primero. Los intentos de inscripción que no se confirman los eliminamos dentro de los 30 días siguientes al intento. Los mensajes del formulario de contacto, hasta 12 meses después de la última comunicación.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro: Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos), Zoho (recepción y gestión del correo contacto@velioncorp.com) y Cloudflare (red y seguridad del dominio de nuestra infraestructura). La lista de espera de la beta se guarda en la infraestructura propia de Velion SpA, en Chile. Solo usan tus datos para prestarnos ese servicio.

6. Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo, como Estados Unidos. Al usarlos, nos apoyamos en las garantías contractuales que ofrecen para proteger tus datos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento (en México, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como ARCO). Escríbenos a contacto@velioncorp.com, también para pedir que eliminemos tu correo o tu teléfono, y te respondemos dentro de 30 días. En cada correo de la lista de espera hay un enlace para darte de baja.

Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en México, la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales; en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública; en Chile, la autoridad que designe la ley o los tribunales de justicia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso restringido a la información.

9. Medición del sitio

Medimos las visitas y lo que se usa en la página: hasta dónde se desplaza la gente, qué botones pulsa, si abre el video y si empieza y envía el formulario. Lo hacemos con una herramienta propia, alojada en nuestra propia infraestructura. No usamos cookies ni creamos perfiles publicitarios, no guardamos tu dirección IP y no compartimos estos datos con terceros para publicidad. Estas mediciones no incluyen tu correo ni tu teléfono. Si activas «Do Not Track» o «Global Privacy Control» en tu navegador, lo respetamos y no medimos tu visita.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.